매장 환불: 조건 충족 시 즉시 현금 환급
앱·홈페이지 환불: 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내 지정 계좌로 입금

계좌 잘못 입력 시 확인 절차로 지연될 수 있으니 정확히 입력하세요.

크게 매장과 온라인(앱·홈페이지) 2가지입니다.

· 매장: 환불 조건 충족 카드를 파트너에게 제시 → 즉시 현금 환급
· 앱: Pay → 카드 선택 → 환불 메뉴에서 신청, 본인 계좌 입력
· 홈페이지(starbucks.co.kr): 로그인 후 마이페이지에서 환불 신청

아무 때나 가능한 게 아닙니다. 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상 사용한 뒤 잔액이 40% 이하로 남았을 때만 가능합니다.

예시: 5만 원 충전 → 3만 원 이상 사용 → 잔액 2만 원 이하일 때 환불 신청 가능

일반 잔액 환불: 기간 제한은 없고 60% 사용 조건만 충족하면 됩니다.

충전 취소: 충전일로부터 14일 이내 영수증 지참하고 해당 매장 방문

온라인 충전 청약철회: 결제 완료일로부터 7일 이내. 단 이미 카드에 금액이 기록된 경우 일반 잔액 환급 규정 적용

구매 또는 최종 충전 후 그 시점의 잔액 기준 60% 이상 사용 + 40% 이하 잔액이 핵심입니다.

주의할 점은 “처음 산 금액”이 아니라 최종 충전 시점의 잔액이 기준이라는 것. 중간에 재충전하면 기준이 다시 바뀝니다.

검색 의도에 따라 두 가지로 나뉩니다.

충전 자체 취소: 충전일로부터 14일 이내, 영수증 지참 매장 요청
선물한 모바일 카드 취소: 받은 사람이 미등록·미사용 상태일 때 결제일부터 7일 이내 온라인 취소 가능

이미 신청한 환불 자체를 취소하는 절차는 공식 안내에 명확하지 않아 고객센터 1522-3232로 문의 권장.

남은 잔액 전액입니다. 일부 환불은 불가능합니다.

예시: 5만 원 충전 후 3만 2천 원 사용 → 잔액 1만 8천 원 → 1만 8천 원 전액 환불

반대로 5만 원 충전 후 2만 원만 쓴 경우 → 잔액 3만 원 → 60% 미사용으로 환불 불가

매장 환불: 현장에서 현금 수령 + 서명 (정상 환급 입증 자료)
온라인 환불: 지정 계좌 입금 내역 확인 + 스타벅스 카드 잔액 변동 확인

계좌 정보 잘못 입력 시 환급 지연이 발생할 수 있으니 신청 시 꼼꼼히 확인하세요.

가장 흔한 4가지 원인:

① 60% 사용 조건 미충족 (가장 흔한 원인)
② 백화점·쇼핑몰 입점 매장에서 신청 — 환급 불가 매장
③ 분실 신고된 카드 / 카드번호 식별 불가 고장카드
④ 계좌 정보 오입력 — 확인 절차로 지연

공식 FAQ와 이용약관 기준 별도 수수료는 없습니다. 환불 조건 충족 시 남은 잔액을 그대로 환급합니다.

단, 카드사 결제 취소·모바일 카드 구매 취소 같은 경우는 카드사별 부분취소 기준이 달라 카드사 확인이 필요할 수 있어요.