서울시가 시민의 안전을 위해 선보인 ‘안심헬프미’는 위급한 상황에서 빠르게 구조를 요청할 수 있도록 돕는 스마트한 휴대용 기기입니다.
최근 사회적 이슈로 1인 가구와 여성의 범죄 불안감이 커지면서, 서울시는 이들을 위한 체계적인 보호 시스템을 강화하고 있습니다.
그 중심에 있는 것이 바로 ‘안심이 앱’과 연동되는 안심헬프미 기기입니다.
이번 글에서는 서울시 안심헬프미 신청방법과 함께 지원 대상, 신청 자격, 사용법, 주의사항까지 모두 정리해드리겠습니다.
올해는 신규 캐릭터 기기도 추가되어 선택의 폭도 넓어졌으니, 놓치지 말고 꼼꼼히 확인해보세요.
서울시 안심헬프미란?
서울시 안심헬프미는 ‘안심이 앱’과 블루투스로 연동되는 휴대용 긴급신고 기기입니다.
일상에서 위협을 느끼는 순간, 버튼 한 번만 누르면 경고음과 함께 긴급 신고가 접수되어, 경찰 출동까지 연결됩니다.
특히 여성, 청소년, 노인, 1인가구 등 범죄에 취약한 계층에게 꼭 필요한 안전 장비로, 서울시가 무료 또는 저렴한 비용으로 보급 중입니다.
지원 대상과 기기 종류
지원 대상
1. 무료 지원 대상
서울시 조례에 따라 다음과 같은 사회안전약자는 자부담 없이 신청 가능합니다.
- 여성, 아동, 청소년, 노인, 장애인
- 1인가구 거주자, 1인 점포 운영자
- 외국인, 다문화 가정 구성원
※ 「서울특별시 사회안전약자 등 범죄피해 예방 지원 조례」 제2조 근거
2. 유료 지원 대상
일반 시민도 신청 가능하며, 자부담금 7,000원 결제 후 기기를 받을 수 있습니다.
선택 가능한 기기 종류
올해는 기존 3종에 신규 캐릭터 2종이 추가되어 총 5가지 중 하나를 선택할 수 있습니다.
| 기기명 | 설명 |
|---|---|
| 해치 | 기본형, 누구나 무난하게 사용 가능 |
| 댕댕청룡 | 귀여운 강아지 콘셉트, 어린이·여성 선호 |
| 화난주작 | 강렬한 색감, 시각적 경고 효과 우수 |
| 돌격백호 (신규) | 공격적인 이미지, 위협 억제 효과 기대 |
| 욜로현무 (신규) | 스타일리시한 디자인, 젊은 층 인기 예상 |
※ 기기 기능은 동일하며, 외형만 다르므로 취향에 따라 선택하시면 됩니다.
안심헬프미 신청 방법
신청 기간
- 2025년 11월 4일(화) 10:00 ~ 11월 28일(금) 18:00까지
신청 방법
- 서울시 공식 홈페이지 또는 배너에서 신청하기 버튼 클릭
- 기본 인적사항, 수령 주소, 기기 선택
- 해당 여부에 따라 무료 또는 유료 선택 후 제출
- 자부담 시 7,000원 카드 결제 가능
※ 기기는 선착순 신청 접수 기준으로 제공되며, 조기 마감될 수 있습니다.
안심헬프미 사용 방법
연동 필수: 안심이 앱
안심헬프미는 서울시 ‘안심이 앱’과 연동 후 사용이 필수입니다.
스마트폰 블루투스가 켜져 있어야 정상 작동하며, 긴급 상황 시 버튼만 누르면 자동 신고됩니다.
주요 기능 요약
| 기능명 | 기능 설명 |
|---|---|
| 긴급신고 | 버튼 클릭 또는 폰 흔들기 등으로 긴급신고 |
| 귀가 모니터링 | CCTV 기반 실시간 모니터링, 도착 확인 |
| 안심경로 안내 | CCTV, 보안등이 많은 경로 3개 추천 |
| 안심친구 | 위치정보 공유 및 안전 확인 |
| 안심영상 | CCTV 없는 구간에서 스마트폰 영상 실시간 관제 |
| 안심귀가 스카우트 | 안내 서비스 및 시설물 위치 확인 |
사용 절차
- 안심이 앱 설치 및 연동
- 블루투스 ON 상태 유지
- 위급상황 발생 시 안심헬프미 버튼 클릭
- 경고음 작동 및 긴급신고 접수
- 관제센터 → CCTV 확인 → 경찰 출동
※ 앱을 열지 않아도 안드로이드 기종에서는 자동 신고 가능 (iOS는 앱 활성화 필요)
유의사항 및 자주 묻는 질문
꼭 알아두세요!
- 지원 제외 대상:
2024년에 안심헬프미를 이미 수령한 경우 재신청 불가 - 사용 가능 스마트폰:
- 안드로이드 13버전 이상 (갤럭시 S22 등)
- iOS 15 이상 (아이폰 6s, SE 1세대 이상)
- 2020년 이후 출시된 대부분의 스마트폰 사용 가능
- 키즈폰 등 일부 기기는 비호환 가능성 있음
- 기기 회수 사유:
- 오신고 반복
- 앱 연동 미완료 상태 지속
서울시 안심헬프미, 꼭 필요한 이유
범죄는 언제 어디서 발생할지 모릅니다.
특히 야간 귀가, 혼자 거주하는 경우 불안감을 해소해줄 수 있는 든든한 보호 장치가 꼭 필요하죠.
서울시 안심헬프미는 단순한 경고음이 아닌, 경찰 출동까지 연결되는 실질적 대응 수단입니다.
나뿐만 아니라 가족, 자녀, 부모님에게도 꼭 필요한 기기입니다.
이 기회를 통해 꼭 신청해 두시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
신청 후 기기는 언제 배송되나요?
→ 신청 완료 후 보통 2~3주 이내 우편 발송되며, 서울시 공공물류를 통해 배송됩니다.
기기 고장 시 교환이 가능한가요?
→ 수령 후 초기 불량은 교환 가능하며, 사용자 과실 시에는 불가합니다. 별도로 문의하세요.
신청 취소나 정보 변경은 어떻게 하나요?
→ 서울시 사회안전담당 부서로 문의하면 신청 취소 및 정보 변경이 가능합니다.
유료 신청자의 카드 결제는 어떻게 이루어지나요?
→ 신청 완료 후 결제 페이지 자동 이동 또는 SMS 안내 링크를 통해 카드 결제 가능합니다.
안심이 앱은 꼭 켜야 하나요?
→ iOS는 앱이 켜져 있어야 신고가 되며, 안드로이드는 앱이 꺼져 있어도 블루투스만 켜져 있으면 긴급신고 가능해요.
